Verkoopsvoorwaarden
Algemene Voorwaarden
De Meowase.com webwinkel verkoopt producten die eigendom zijn van DRE Investments OÜ (hierna “Producten”). Deze voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhouding die ontstaat tussen de klant (hierna “Klant”) en de eigenaar van de online winkel op het webadres www.meowase.com (hierna “Webwinkel”), DRE Investments OÜ (hierna “Verkoper”), met betrekking tot de aankoop van Producten in de webwinkel. Naast deze voorwaarden zijn de toepasselijke wet- en regelgeving van de Republiek Estland van toepassing op de rechtsverhoudingen die ontstaan bij de aankoop van Producten in de webwinkel.
Verkoper gegevens: DRE Investments OÜ, Reg. code 16071806.
Prijzen
Alle prijzen die in de webwinkel worden weergegeven, zijn in euro’s en bevatten de BTW die van toepassing is in de Republiek Estland.
Producten
De Producten die in de webwinkel worden weergegeven, zijn op voorraad.
Als de Klant een bestelling plaatst, maar het blijkt dat het gevraagde Product niet op voorraad is, kan de webwinkel de bestelling niet uitvoeren. In dat geval neemt de medewerker van de webwinkel contact op met de Klant en biedt een vervangend product, een nieuwe leveringstijd of restitutie van het betaalde bedrag binnen 10 dagen.
De afbeeldingen van de Producten in de webwinkel zijn illustratief en kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke uiterlijk van het Product.
Aankoopprocedure
De Klant kiest het gewenste Product in de webwinkel en voegt het toe aan het winkelwagentje door op de knop “In winkelwagentje” te klikken.
Om de bestelling te plaatsen, klikt de Klant op de knop “Doorgaan naar betalen” in het winkelwagentje, waarna de Klant naar de afrekenpagina wordt geleid. Na het invullen van de benodigde gegevens betaalt de Klant voor het Product via een online bankkoppeling en bevestigt de bestelling door op de knop “Terug naar de winkel” te klikken.
Na betaling van het Product ontvangt de Klant een bevestiging van de bestelling per e-mail.
De Klant verplicht zich om de juiste gegevens te verstrekken die nodig zijn voor het uitvoeren van de bestelling.
Verkoper is niet verantwoordelijk voor onmogelijke uitvoering van de bestelling of voor gevolgen die voortvloeien uit onjuiste gegevens die door de Klant zijn verstrekt.
Betaalmogelijkheden
De Meowase.com webwinkel biedt de volgende betaalmethoden aan:
- Via Bancontact – De Meowase.com webwinkel biedt nu ook de mogelijkheid om te betalen via Bancontact en creditcards via Stripe. Klanten kunnen eenvoudig hun betaling uitvoeren via Bancontact voor Belgische klanten of kiezen voor betaling met een creditcard via Stripe, een veilige en betrouwbare betalingsgateway. De betaling wordt veilig verwerkt via Stripe, zonder dat de webwinkel toegang heeft tot de betalingsgegevens van de Klant.
- Via banklink – Betaling kan worden gedaan via een banklink. Door op de banklink te klikken, wordt de Klant naar de gekozen internetbank geleid. Na het invoeren van het gebruikersnaam en wachtwoord komt de Klant in zijn/haar internetbank, waar de reeds ingevulde betalingsopdracht zichtbaar is. De betaling wordt uitgevoerd via Montonio Finance OÜ.
- Via creditcard – Betaling wordt uitgevoerd via Montonio Finance OÜ, buiten de webwinkelomgeving. De Meowase.com webwinkel heeft op geen enkel moment toegang tot de bankrekeninggegevens van de Klant.
De verantwoordelijke gegevensbeheerder van de persoonsgegevens van de Meowase.com webwinkel is DRE Investments OÜ (registratiecode 16071806), gevestigd op Mustamäe tee 6b, Tallinn, Harjumaa, telefoon +372 53593918 en e-mail info@meowase.com.
DRE Investments OÜ verstrekt de benodigde persoonsgegevens voor betalingen aan de bevoegde verwerker Montonio Finance OÜ.
Levering van goederen
Het magazijn bevindt zich in Tallinn. Het Product wordt naar de koerier of postdienst gestuurd na de bevestiging van de bestelling, meestal dezelfde dag of de volgende werkdag vóór 12:00.
De levertijd is afhankelijk van de gekozen leveringsmethode en bestemming.
De levering naar België duurt 5 tot 9 werkdagen. Internationale levering duurt 5 tot 9 werkdagen. Onze partners: DHL, DPD, Omniva, Itella.
Verzendkosten:
Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om het bestelde Product binnen 30 dagen te ruilen of terug te sturen. De 30-daagse termijn begint op de dag van ontvangst van het Product.
Voor het herroepingsrecht moet de Klant een herroepingsverklaring sturen naar info@meowase.com.
Het terugsturen van het Product moet op dezelfde manier gebeuren als de levering aan de Klant. Als de Klant gebruik maakt van de retourdiensten van de webwinkel, zijn de retourkosten voor de Klant gratis. Als andere retourmethoden worden gebruikt, is de Verkoper niet verplicht om de transportkosten van de Klant te vergoeden.
De Verkoper zal de teruggestuurde Producten en eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terugbetalen op de rekening van de Klant.
Het teruggestuurde Product moet onbeschadigd zijn, en het moet compleet zijn (inclusief verpakking en alle items die zich in de verpakking bevinden – handleiding, gel-applicator, enz.).
Klachtenprocedure
Op de Producten die via de webwinkel zijn gekocht, is de klachtentermijn van 2 jaar van toepassing, zoals bepaald in de Eburgerlijk Wetboek §218 lid 2. Eventuele geschillen tussen de Klant en de Verkoper worden opgelost via onderhandelingen.
Als het Product defect is, zal de Verkoper het defecte Product repareren of vervangen. Als het Product niet gerepareerd of vervangen kan worden, wordt het volledige bedrag dat de Klant heeft betaald terugbetaald.
Aansprakelijkheid
De Verkoper en de Klant zijn aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door een schending van deze voorwaarden volgens de toepasselijke wetgeving van Estland.
De Verkoper is aansprakelijk tot de waarde van het verkochte Product.
Algemene Voorwaarden en Wijzigingen
Door te registreren of een aankoop te doen, stemt de Klant in met de algemene voorwaarden van de webwinkel en verplicht zich deze na te leven.
De Verkoper heeft het recht om de algemene voorwaarden en de prijzen van de producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd in de webwinkelomgeving.
Overige Voorwaarden
Geschillen tussen de Klant en de Verkoper worden eerst via onderhandelingen opgelost. Als geen overeenkomst kan worden bereikt, kan de Klant zich wenden tot de Consumentencommissie.
De Klant kan zich ook wenden tot het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Unie.
Klantenservice
Klantenservicetelefoon: +372 53593918 (bereikbaar op werkdagen van 09:00-17:00)
E-mail: info@meowase.com
